# Polymath Institute

> Organisme de formation professionnelle en ligne : formations courtes en leadership, management d’équipe et relation client, conçues avec le partenaire PINKTUM et validées par un certificat d’apprentissage. En français et en anglais.

- Raison sociale : Polymath Institute for Learning and Development (PILD), SARL au capital de 2 000 €
- Siège : 65 avenue du Général de Gaulle, 92140 Clamart, France
- Immatriculation : RCS Nanterre 851 317 511, SIRET 851 317 511 00026
- Organisme de formation : déclaration d’activité n° 11 92 26197 92 (préfet de la région Île-de-France)
- Dirigeant : Djibril Sarr, gérant
- Contact : contact@polymathinstitute.africa, téléphone et WhatsApp +33 6 52 77 52 87
- Informations officielles et structurées : https://polymathinstitute.africa/infos-ia/

## Pages principales
- [Accueil](https://polymathinstitute.africa/) : présentation, domaines, formations, questions fréquentes
- [Toutes les formations](https://polymathinstitute.africa/nos-formations/) : catalogue complet avec filtres
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- [Conditions générales de vente](https://polymathinstitute.africa/cgv/)
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## Domaines de formation
- [Les incontournables](https://polymathinstitute.africa/formations/les-incontournables/) : Les bases à maîtriser en priorité, pour les managers comme pour les équipes. (4 formations)
- [Leadership](https://polymathinstitute.africa/formations/leadership/) : Déléguer, embarquer, décider : les formations pour diriger avec impact. (8 formations)
- [Management d’équipe](https://polymathinstitute.africa/formations/management-d-equipe/) : Animer, accompagner et faire grandir une équipe au quotidien. (19 formations)
- [Business](https://polymathinstitute.africa/formations/business/) : Prospection, relation client et efficacité commerciale. (17 formations)

## Formations

### Les incontournables
- [Manager sans crainte à l’ère de l’IA](https://polymathinstitute.africa/formation/manager-sans-crainte-a-lere-de-lia/) : 4 semaines · Tous niveaux · Français · 79 €

Cette formation en ligne explique comment les cadres peuvent utiliser l’intelligence artificielle de manière responsable et profitable. Elle vous montre dans quels domaines l’IA fait déjà partie du quotidien professionnel, dissipe quelques mythes au passage et souligne que quoi qu’il en soit, l’intelligence artificielle peut donner un coup de pouce à votre leadership, mais ne le remplace pas. Vous apprendrez comment réduire l’ampleur de la crainte et de la défiance au sein de votre équipe, à (re)créer une base de confiance et à combiner les forces humaines – comme l’empathie et le fait de baser son action sur des valeurs morales – avec les nouvelles possibilités technologiques : c’est le leadership augmenté. L’accent sera également mis sur une utilisation éthique et équitable de l’IA ( ou « Responsible AI » en anglais). Il s’agira enfin de regarder vers l’avenir, en direction d’une culture de leadership à la fois hybride et pleinement humaine.

Public cible

Cadres et futurs cadres qui souhaitent apprendre à intégrer l’intelligence artificielle de manière responsable, humaine et efficace dans leur travail de direction

Objectifs d’apprentissage

– Utiliser l’IA à bon escient dans les tâches de gestion quotidiennes

– Désamorcer les craintes et les réticences de ses collaborateurs

– Mettre en place un « leadership augmenté »

– Préserver l’éthique et la responsabilité personnelle à l’ère de l’intelligence artificielle

- [Créer des relations clients durables](https://polymathinstitute.africa/formation/creer-des-relations-clients-durables/) : 60 min · Tous niveaux · Français · 79 €

Lorsque l’on cherche à établir des relations avec des clients, ce ne sont pas tellement les chiffres, les données et les faits qui comptent, mais plutôt la personnalité et l’amabilité. Les échanges informels sont l’une des méthodes les plus importantes pour y parvenir. Les participants vont apprendre à utiliser ces échanges pour construire efficacement des relations. De plus, cette formation leur enseignera comment utiliser le langage corporel pour répondre de manière spécifique aux signaux non verbaux émis par leur interlocuteur.

Public cible

Vendeurs; représentants commerciaux; équipes commerciales; équipes des ventes sédentaires; gestionnaires de grands comptes

Objectifs d’apprentissage

– Nouer des relations en fonction d’un objectif précis

– Utiliser les discussions informelles pour établir un bon contact

– Identifier les signaux verbaux et non verbaux d’acceptation ou de rejet

– Maîtriser son propre langage corporel

– Être réceptif aux autres

- [Closer une vente avec succès](https://polymathinstitute.africa/formation/closer-une-vente-avec-succes/) : 1 semaine · Tous niveaux · Français · 79 €

De nombreux vendeurs sont d’excellents conseillers, mais ont du mal à conclure une vente. Cette formation en ligne permet

aux agents commerciaux d’améliorer leurs compétences en matière de vente en comprenant mieux la question qui permet de

conclure la vente. En examinant des mises en situation réalistes, ils apprennent comment conclure systématiquement la vente.

Ils apprennent également comment interrompre un processus de vente lorsque le client ne souhaite vraiment pas acheter.

Objectifs de la formation

Identifier les signaux d’achat verbaux et non-verbaux

Conclure des ventes efficacement

Appliquer systématiquement la question de clôture en tant que méthode

Adopter une approche flexible de différents types de clients

- [Leadership transformationnel](https://polymathinstitute.africa/formation/leadership-transformationnel/) : 60 min · Tous niveaux · Français · 79 €

Ce programme de 1h de E-Learning permet aux managers et dirigeants de maîtriser les principes du leadership transformationnel. Grâce à des ateliers interactifs, études de cas et mises en situation, ils apprendront à inspirer, motiver et engager leurs équipes, à développer une vision mobilisatrice et à gérer le changement efficacement.

OBJECTIFS DE LA FORMATION

Comprendre les principes du leadership transformationnel

Développer des compétences pour inspirer et motiver ses équipes

Favoriser l’innovation et la performance collective

PROFIL DES BÉNÉFICIAIRES

Managers et Dirigeants qui souhaitent revisiter et améliorer leurs styles de leadership pour atteindre leurs objectifs.


### Leadership
- [Réussir l’onboarding de vos équipes](https://polymathinstitute.africa/formation/reussir-lonboarding-de-vos-equipes/) : 50 min · Tous niveaux · Français · 79 €

Il n’est pas simple de trouver de bons employés, et plus difficile encore de les garder ! Un onboarding bien structuré permet aux nouveaux collaborateurs de sentir dès le départ qu’ils sont bienvenus et appréciés. Cela les aide à se familiariser rapidement avec leurs tâches, les processus de travail et l’entreprise. À long terme, cela influence considérablement leur motivation et leur fidélité à l’entreprise. Cette formation vous montrera comment gérer les trois phases de l’onboarding – de la signature du contrat à la fin de la période d’essai – en communiquant clairement quelles sont les attentes, les responsabilités et les processus de travail. Les sujets abordés dans cette formation comprennent l’intégration professionnelle, l’établissement de contacts au sein de l’équipe et la communication de la culture d’entreprise à différents niveaux.

Public cible

Responsables des ressources humaines ; cadres ; chefs d’équipe

Objectifs d’apprentissage

– Intégrer les nouveaux collaborateurs dans l’entreprise dès avant leur prise de poste

– Bien organiser le premier jour de travail

– Accompagner les premières semaines

– Faciliter l’intégration dans l’entreprise

- [Déléguer avec impact grâce à l’IA](https://polymathinstitute.africa/formation/deleguer-avec-impact-grace-a-lia/) : 60 min · Tous niveaux · Français · 79 €

Déléguer fait partie des tâches essentielles d’un cadre. Mais même quand on n’a pas de fonction de direction, il est souvent nécessaire de partager ses tâches et ses responsabilités avec les autres membres de son équipe. Et c’est loin d’être facile ! Cette formation en ligne a pour but de vous mettre dans le bon état d’esprit pour cela, afin que vous puissiez gérer de manière constructive les aspects difficiles de la répartition des tâches. Choisir les bons collaborateurs en fonction des tâches à accomplir, leur fournir les informations nécessaires et leur confier efficacement des responsabilités est une chose. Mais ce n’est pas le fin mot de l’histoire. Il vous faut ensuite éviter certains pièges, notamment que vos collaborateurs ne vous renvoient les tâches que vous leur avez déléguées. Le transfert de responsabilité à l’intelligence artificielle est également une thématique très intéressante. Nous étudions donc ensemble quelles questions émergent dans ce contexte et comment y répondre pour aboutir à une collaboration constructive entre les cadres, leur équipe et l’IA.

Public cible

Cadres ou collaborateurs qui souhaitent améliorer leur capacité à déléguer des tâches de manière pérenne et productive

Objectifs d’apprentissage

– Identifier les tâches que l’on peut déléguer

– Adopter l’état d’esprit adéquat pour bien transférer des responsabilités

– Choisir les collaborateurs idoines pour les tâches à déléguer

– Éviter que les collaborateurs ne renvoient les tâches déléguées à l’expéditeur

– Déléguer des tâches à l’IA pour accroître sa productivité

- [Neutraliser les comportements toxiques](https://polymathinstitute.africa/formation/neutraliser-les-comportements-toxiques/) : 60 min · Tous niveaux · Français · 79 €

Cette formation en ligne vous montre comment identifier, comprendre et gérer de manière constructive les comportements malsains sur votre lieu de travail. Elle vous permettra de (mieux) comprendre comment la dévalorisation, la manipulation, le sabotage ou l’isolement social se distinguent des conflits normaux, quels sont les mécanismes psychologiques et les dynamiques de groupe qui les sous-tendent, et comment les personnes affectées peuvent reconnaître leurs limites, se protéger et oser s’affirmer. Vous verrez en outre comment mettre en place des structures de soutien, documenter les comportements toxiques et intervenir activement en tant que témoins ou « alliés » afin de donner du courage aux personnes affectées et de promouvoir une culture de travail respectueuse et saine.

Public cible

Collaborateurs – avec ou sans fonction de direction – qui souhaitent mieux identifier, comprendre et gérer les comportements nuisibles sur leur lieu de travail

Objectifs d’apprentissage

– Reconnaître les comportements toxiques au travail

– Comprendre les mécanismes psychiques et les dynamiques de groupe qui sous-tendent les comportements malsains entre collègues

– Identifier ses propres limites face aux comportements toxiques et oser s’affirmer

– Intervenir activement en tant que témoin ou allié pour redonner courage aux personnes affectées, et promouvoir une culture de travail saine et respectueuse.

- [Diriger en fonction des types de personnalité](https://polymathinstitute.africa/formation/diriger-en-fonction-des-types-de-personnalite/) : 80 min · Tous niveaux · Français · 79 €

Chaque personne est unique. Et pourtant, nous rencontrons souvent des caractéristiques similaires chez les personnes les plus diverses. Les typologies nous aident à mieux comprendre nos semblables en nous présentant leur complexité sous une forme simplifiée.

En tant que cadre, vous êtes en contact avec des types de personnalité très différents. Vous devriez donc savoir comment interagir au mieux avec chacun. Pour profiter pleinement du potentiel de votre équipe, il est important de vous adresser de manière individualisée à chaque collaborateur. Qu’il s’agisse d’exprimer votre soutien, de formuler vos exigences ou de développer leurs talents, cela fonctionne mieux si vous le faites en accord avec leur personnalité ou type de personnalité.

C’est exactement ce qu’un management attentif aux types de personnalité va vous permettre de faire : reconnaître en un clin d’œil à quel type vous avez affaire, pour choisir dans votre répertoire la meilleure stratégie d’approche, celle à laquelle votre interlocuteur sera le plus sensible. De cette manière, vous n’aurez pas seulement un contact individuel optimal avec vos collaborateurs, mais saurez également comment former des équipes gagnantes, où les similitudes font office de catalyseur et les différences d’enrichissement.

OBJECTIFS DE LA FORMATION

Comprendre ce que sont les typologies de personnalité

Apprendre à reconnaître le type de personnalité des membres de son équipe

Aiguiser sa perception de soi-même et des autres pour améliorer son leadership au quotidien

POUR QUI

Les managers qui souhaitent apprendre à adapter leur communication à différents types de personnes afin de mieux les gagner à leur cause;

Les collaborateurs fraîchement nommés à un poste de cadre, qui désirent élargir leurs connaissances psychologiques et les appliquer avec succès dans leur nouvel environnement professionnel

MODALITÉS DE CERTIFICATION

Compléter le module – Réussir le test de connaissance

Certificat délivré par PINKTUM University : N°1 de la Formation E-Learning En Europe

- [Le leadership féminin](https://polymathinstitute.africa/formation/leadership-feminin/) : 80 min · Tous niveaux · Français · 79 €

Diriger efficacement en dépit des barrières liées au genre.

Le leadership féminin est un sujet complexe aux multiples facettes. Dans ce cours, nous aborderons principalement ce que les femmes peuvent faire elles-mêmes pour réussir en tant que managers. Il ne s’agit pas tant de savoir comment les femmes dirigent ou si elles sont de meilleures managers.

Nous vous présenterons les principales difficultés auxquelles sont confrontées les femmes qui assument (ou veulent assumer) des fonctions de direction. Et surtout, nous nous concentrerons sur les approches qui leur permettent de surmonter ces difficultés. Après une introduction au sujet, nous étudierons les cinq obstacles les plus fréquents et vous ferons des suggestions pratiques et pragmatiques pour les gérer de manière constructive.situation, ils apprendront à inspirer, motiver et engager leurs équipes, à développer une vision mobilisatrice et à gérer le changement efficacement.

OBJECTIFS DE LA FORMATION

Savoir ce qu’est et ce que signifie le leadership féminin

Être conscient des difficultés auxquelles sont confrontées les femmes qui occupent ou souhaitent occuper des postes de manager

Être capable de gérer ces difficultés avec succès et de devenir ainsi un manager (encore meilleure)

Reconnaître l’importance des objectifs pour le développement de sa propre carrière

Renforcer sa présence et sa visibilité dans l’entreprise

Connaître et mettre en œuvre les moyens de concilier carrière et famille

Réfléchir à son attitude face au réseautage et connaître la valeur de celui-ci

PROFIL DES BÉNÉFICIAIRES

Les femmes qui occupent déjà un poste de manager ou qui souhaitent en occuper un à l’avenir.

Aucun prérequis

MODALITÉS DE CERTIFICATION

Compléter le module – Réussir le test de connaissance

Certificat délivré par PINKTUM University, N°1 de la Formation E-Learning En Europe

- [Leadership horizontal : diriger avec succès sans occuper une position supérieure](https://polymathinstitute.africa/formation/leadership-horizontal/) : 50 min · Tous niveaux · Français · 79 €

Exercer un leadership efficace sans autorité hiérarchique

De plus en plus de projets sont réalisés en dehors de la hiérarchie d’entreprise traditionnelle, au sein d’équipes composées de membres d’un même service ou même de différentes entreprises sur la base de leurs compétences. Dans ce type d’équipe, il n’y a souvent pas de leader responsable de la discipline. L’équipe a plutôt un responsable horizontal. Cette personne est donc responsable des résultats du projet, mais sans être un supérieur chargé de l’équipe.

Dans cette formation, nous allons détailler précisément les caractéristiques spécifiques du leadership horizontal. Nous utiliserons un exemple concret pour vous montrer comment il se met en place dans la pratique et quels outils sont les plus importants.

OBJECTIFS DE LA FORMATION

Comprendre l’importance et la pertinence du leadership horizontal

Connaître la différence entre le leadership horizontal et le leadership hiérarchique

Comprendre comment fonctionne le leadership horizontal sans composante disciplinaire

Découvrir et utiliser les outils du leadership horizontal

Découvrir et préserver une manière constructive de gérer d’éventuels conflits

PROFIL DES BÉNÉFICIAIRES

Cadres responsables de la réussite d’un projet ou d’une mission, sans exercer pour autant un pouvoir hiérarchique ou disciplinaire sur les membres de l’équipe.

MODALITÉS DE CERTIFICATION

Compléter le module – Réussir le test de connaissance

Certificat délivré par PINKTUM University : N°1 de la Formation E-Learning En Europe

- [Leadership intergénérationnel](https://polymathinstitute.africa/formation/leadership-intergenerationnel/) : 60 min · Tous niveaux · Français · 79 €

Formation e-learning pour comprendre les spécificités générationnelles, adapter son leadership, gérer efficacement les conflits potentiels, renforcer la cohésion d’équipe, et valoriser la diversité des âges pour favoriser l’apprentissage mutuel et l’harmonie au sein d’équipes multigénérationnelles.

OBJECTIFS DE LA FORMATION

Comprendre l’impact de générations multiples sur le monde du travail et le leadership

Comprendre l’importance d’un leadership adapté à chaque génération

Connaître les différentes générations et leurs caractéristiques typiques, sans généraliser

Maîtriser les points délicats dans la gestion de l’équipe et des collaborateurs dans un contexte multigénérationnel

Prendre conscience des conflits potentiels dans une équipe multigénérationnelle

Prendre des mesures appropriées pour assurer la cohésion de l’équipe en dépit des différences d’âge

Savoir mettre à profit la diversité générationnelle pour apprendre les uns des autres

PROFIL DES BÉNÉFICIAIRES

Managers confrontés au défi de faire progresser individuellement et en équipe des collaborateurs d’âges différents et de les motiver à collaborer de manière productive.

MODALITÉS DE CERTIFICATION

Compléter le module – Réussir le test de connaissance

Certificat délivré par PINKTUM University : N°1 de la Formation E-Learning En Europe

- [Le leadership situationnel](https://polymathinstitute.africa/formation/leadership-situationnel/) : 50 min · Tous niveaux · Français · 79 €

Dans cette formation en E-Learning, les participants apprennent à diriger les collaborateurs d’une manière adaptée à leur situation individuelle. Quatre styles de leadership différents sont présentés : didactique, de guide (ou de coaching), participatif et délégatif. Ils apprennent également à évaluer le niveau de maturité d’un collaborateur.

OBJECTIFS DE LA FORMATION

Être capable d’appliquer au quotidien le modèle « diriger selon le niveau de maturité »/ « leadership situationnel ».

Savoir reconnaître le « niveau de maturité » des collaborateurs

Savoir adapter vos méthodes de leadership au niveau de maturité de vos collaborateurs

Savoir Remettre sur les rails les collaborateurs en perte de motivation

Savoir Protéger les collaborateurs motivés mais inexpérimentés contre les exigences excessives

Savoir Accorder plus de liberté aux collaborateurs sans perdre de vue les objectifs

PROFIL DES BÉNÉFICIAIRES

Manager

Entrepreneur

Chef de projet

MODALITÉS DE CERTIFICATION

Finir la capsule e-learning – Avoir la moyenne au test de connaissance à la fin de la formation.

Certificat délivré par PINKTUM University, N°1 de la Formation E-Learning En Europe

RESSOURCES TECHNIQUES ET PÉDAGOGIQUES

Cahier de travail

Simulation, jeux de role

Vidéo


### Management d’équipe
- [Manager à l’ère de l’IA](https://polymathinstitute.africa/formation/manager-a-lere-de-lia/) : 50 min · Tous niveaux · Français · 79 €

Cette formation en ligne explique comment les cadres peuvent utiliser l’intelligence artificielle de manière responsable et profitable. Elle vous montre dans quels domaines l’IA fait déjà partie du quotidien professionnel, dissipe quelques mythes au passage et souligne que quoi qu’il en soit, l’intelligence artificielle peut donner un coup de pouce à votre leadership, mais ne le remplace pas. Vous apprendrez comment réduire l’ampleur de la crainte et de la défiance au sein de votre équipe, à (re)créer une base de confiance et à combiner les forces humaines – comme l’empathie et le fait de baser son action sur des valeurs morales – avec les nouvelles possibilités technologiques : c’est le leadership augmenté. L’accent sera également mis sur une utilisation éthique et équitable de l’IA ( ou « Responsible AI » en anglais). Il s’agira enfin de regarder vers l’avenir, en direction d’une culture de leadership à la fois hybride et pleinement humaine.

Public cible

Cadres et futurs cadres qui souhaitent apprendre à intégrer l’intelligence artificielle de manière responsable, humaine et efficace dans leur travail de direction

Objectifs d’apprentissage

– Utiliser l’IA à bon escient dans les tâches de gestion quotidiennes

– Désamorcer les craintes et les réticences de ses collaborateurs

– Mettre en place un « leadership augmenté »

– Préserver l’éthique et la responsabilité personnelle à l’ère de l’intelligence artificielle

- [Animer des réunions en ligne](https://polymathinstitute.africa/formation/animer-des-reunions-en-ligne/) : 1 semaine · Tous niveaux · Français · 79 €

Pour les réunions en ligne, presque toutes les règles qui s’appliquent également aux réunions en face à face s’appliquent. Mais

outre une bonne préparation, une exécution structurée et un suivi clair, d’autres sujets jouent également un rôle important.

– Comment traiter les demandes de prise de parole ?

– Comment pouvons-nous également organiser des réunions créatives en ligne ?

– Comment établir également une proximité sociale et une confiance dans les réunions en ligne ?

– Quelles que soient les caractéristiques des différents outils et des applications de réunion en ligne,

Cette formation en ligne montre comment les réunions en ligne peuvent également être productives.

- [Conduire le changement avec succès](https://polymathinstitute.africa/formation/conduire-le-changement-avec-succes/) : 80 min · Tous niveaux · Français · 79 €

Dans cette formation les managers apprendront à concevoir des processus de changement efficaces grâce à des séquences vidéo et à des animations explicatives commentées par un professionnel.

Cette formation en ligne présente les modèles de changement les plus connus et les différentes étapes d’un processus de changement. Elle propose également des outils concrets pour franchir ces étapes et donne des clés pour gérer les résistances.

Des questions à choix multiples, des mises en situation, des messages clés et un test de connaissances final permettent de consolider les apprentissages.

OBJECTIFS DE LA FORMATION

Apprendre à concevoir des processus de changement efficaces

Connaître les points communs des modèles de changement les plus utilisés

Se familiariser avec les différentes étapes de la plupart des processus de changement

Découvrir les mesures et les outils propres aux différentes étapes

Savoir gérer les résistances

PROFIL DES BÉNÉFICIAIRES

Responsables d’équipe; responsables du changement,

managers avec des responsabilités RH; collaborateur dans un departement RH

MODALITÉS DE CERTIFICATION

Vous devez obtenir au moins 80 % de bonnes réponses au test de connaissances

- [Conduire un entretien de recrutement](https://polymathinstitute.africa/formation/conduire-un-entretien-de-recrutement/) : 60 min · Tous niveaux · Français · 79 €

Les nouveaux employés prennent en charge des tâches et des responsabilités cruciales au sein de l’entreprise et influencent la dynamique d’une équipe et l’ambiance de travail. Le processus de sélection et de recrutement doit donc être mené avec minutie.

Dans cette formation, les participants vont apprendre à mener un entretien d’embauche professionnel et ciblé avec les candidats. Ils apprendront à créer une description de poste pas à pas, à concevoir le profil d’exigences correspondant à celle-ci, à préparer une grille d’entretien, et enfin à mener l’entretien d’embauche. Nous insisterons particulièrement sur le choix des questions les plus pertinentes à poser aux candidats. De plus, les participants apprendront à effectuer le suivi de l’entretien dans les meilleures conditions et à tirer les conclusions nécessaires pour faire leur choix. Ils découvriront également comment leur entreprise peut attirer les candidats pour être perçue comme un employeur intéressant.

OBJECTIFS DE LA FORMATION

Savoir Rédiger une fiche de poste

Élaborer le profil d’exigences

Mener l’entretien d’embauche

Poser les bonnes questions

Tirer les bonnes conclusions

PROFIL DES BÉNÉFICIAIRES

Responsables d’équipe,

Manager avec des responsabilités RH,

Employés d’un département RH

MODALITÉS DE CERTIFICATION

Compléter le module – Réussir le test de connaissance

- [Décider avec efficacité](https://polymathinstitute.africa/formation/decider-avec-efficacite/) : 10 semaines · Tous niveaux · Français · 79 €

La prise de décisions est une compétence essentielle dans un environnement qui évolue de plus en plus vite. Cette formation en ligne va aider les participants à développer cette compétence. – Ils vont apprendre à décider rapidement à quelle catégorie appartient le sujet, ce qui doit être fait immédiatement et ce qui peut être remis à plus tard. – Ils découvriront également des méthodes pour prendre systématiquement les bonnes décisions et les appliquer.

OBJECTIFS DE LA FORMATION

Identifier et être capable d’analyser des problèmes

Connaître et utiliser des méthodes pour trouver des solutions

Être capable d’aborder les processus de prise de décisions de manière structurée

Bien communiquer ses décisions et impliquer les employés

Être capable d’appliquer les décisions

PROFIL DES BÉNÉFICIAIRES

Jeunes cadres et responsables devant être capables de prendre des décisions de manière claire et structurée

Entrepreneurs

MODALITÉS DE CERTIFICATION

Compléter le module – Réussir le test de connaissance

- [Déléguer pour mieux manager](https://polymathinstitute.africa/formation/deleguer-pour-mieux-manager/) : 50 min · Tous niveaux · Français · 79 €

Déléguer, ce n’est pas seulement « faire faire » ! Les participants apprennent quelles tâches peuvent être déléguées et celles qui ne doivent en aucun cas être déléguées. Ils apprennent à élaborer des profils d’exigences afin de confier les activités correspondantes aux bons collaborateurs. Ils découvriront ensuite les quatre étapes de la discussion sur la délégation. Les participants apprennent également à éviter que les tâches ne leur soient « redéléguées » ou rendues, et à convenir des termes et des délais.

OBJECTIFS DE LA FORMATION

Être capable de distinguer les tâches qui peuvent être déléguées de celles qui ne doivent pas l’être

Déléguer de manière professionnelle en communiquant correctement

Connaître les outils de suivi des tâches déléguées

Reconnaître et gérer de manière productive les personnes qui retournent les tâches déléguées

Déléguer de manière à faire évoluer les membres de l’équipe

PROFIL DES BÉNÉFICIAIRES

Salariés amenés à exercer un rôle d’encadrement

managers expérimentés ayant besoin d’apprendre à déléguer de manière durable

MODALITÉS DE CERTIFICATION

Compléter le module – Réussir le test de connaissance

- [Diriger les équipes hybrides](https://polymathinstitute.africa/formation/diriger-les-equipes-hybrides/) : 90 min · Tous niveaux · Français · 79 €

Dans cette formation en ligne, vous apprendrez à diriger des équipes hybrides et à organiser la nouvelle réalité professionnelle entre télétravail et travail en présentiel. Les participants apprennent à établir des règles qui servent de base à la collaboration hybride et à reconnaître les limites de ce type de travail. Les réunions d’équipes hybrides, la cohésion d’équipe, l’équité et les besoins individuels font partie des autres contenus essentiels abordés.

OBJECTIFS DE LA FORMATION

Savoir créer des règles contraignantes servant de base à la collaboration hybride

Avoir conscience des limites du travail hybride et planifier des « activités de bureau » communes

Tenir des réunions d’équipe inclusives et fluides

Apprendre à renforcer la cohésion d’équipe malgré la distance physique

Exemplifier le travail hybride en tant que manager

POUR QUI ?

Managers d’équipes qui travaille en partie au bureau et en partie à la maison, par exemple en télétravail.

Chefs de service expérimentés qui s’intéressent au travail hybride,

Managers qui s’installent dans leurs fonctions ou de cadres qui n’ont jamais connu le télétravail et qui doivent trouver un équilibre entre travail en présentiel et à distance.

Entrepreneurs

Consultants

PROGRAMME DE LA FORMATION

1. Hybride ? Qu’est-ce que cela signifie ? 2. Quelques règles pour les équipes hybrides 3. Un bureau ? Pour quoi faire ? 4. Maîtriser les réunions hybrides 5. Avoir une direction commune et renforcer la cohésion de l’équipe 6. Être attentif à l’individu 7. Montrer l’exemple MODALITÉS DE CERTIFICATION

Compléter le module – Réussir le test de connaissance

Certificat délivré par PINKTUM University : N°1 de la Formation E-Learning En Europe

- [Intelligence émotionnelle pour manager](https://polymathinstitute.africa/formation/intelligence-emotionnelle-pour-manager/) : 60 min · Tous niveaux · Français · 79 €

Objectifs d’apprentissage

– Exercer une influence positive sur ses propres émotions

– Développer sa sensibilité pour mieux évaluer l’enjeu émotionnel d’une situation donnée

– Garder le contrôle de soi dans des situations éprouvantes sur le plan émotionnel

Description :

Les compétences émotionnelles – c’est-à-dire la capacité à gérer ses émotions et celles des autres de manière constructive – sont un facteur important dans la vie professionnelle et privée. C’est un ensemble d’aptitudes qui peuvent être développées individuellement. Ensemble, elles vous permettent une meilleure maîtrise de vous, une bonne évaluation de la situation émotionnelle dans laquelle vous vous trouvez, et une influence positive sur celle-ci. Dans ce cours, vous vous familiarisez avec des modèles courants et apprendrez à mieux gérer vos réactions émotionnelles en réévaluant vos convictions et vos présupposés. L’objectif est de développer une approche respectueuse et empathique en société, et de savoir garder son sang-froid lorsque les émotions menacent de s’emballer.

Public cible

Collaborateurs, avec ou sans fonction de direction, qui souhaitent améliorer leurs compétences émotionnelles

Certificat: Oui

- [La méthode OKR](https://polymathinstitute.africa/formation/la-methode-okr/) : 70 min · Tous niveaux · Français · 79 €

Découvrez la méthode OKR pour fixer, communiquer et suivre des objectifs pertinents. Apprenez à formuler des résultats clés mesurables, optimiser la performance individuelle et collective, et maîtrisez le suivi efficace grâce au cycle OKR pour renforcer la réussite de vos équipes et de votre entreprise.

OBJECTIFS DE LA FORMATION

Découvrir les avantages de la méthode OKR, pour soi, ses équipes et son entreprise

Pouvoir formuler, communiquer et poursuivre des objectifs pertinents

Savoir formuler des « résultats clés » pour rendre les objectifs mesurables et traçables

Savoir effectuer un suivi des Key Results à l’aide du cycle OKR

PROFIL DES BÉNÉFICIAIRES

Cadres souhaitant introduire la méthode OKR dans ses équipes et en assurer l’adoption

Collaborateurs amenés à travailler avec la méthode OKR à l’avenir

MODALITÉS DE CERTIFICATION

Compléter le module – Réussir le test de connaissance

- [Manager coach: développer ses équipes](https://polymathinstitute.africa/formation/manager-coach-developper-ses-equipes/) : 50 min · Tous niveaux · Français · 79 €

Formation e-learning permettant de différencier management et coaching, maîtriser les avantages et techniques du coaching, développer les compétences clés pour un coaching efficace et structurer des séances performantes à l’aide du modèle GROW, afin d’optimiser l’accompagnement et le développement des collaborateurs.

OBJECTIFS DE LA FORMATION

Distinguer les différences fondamentales entre le management et le coaching

Comprendre les avantages du coaching

Utiliser l’approche du coaching

Découvrir les conditions de base d’un coaching efficace

Développer des compétences clés en matière de coaching

Structurer les séances de coaching à l’aide du modèle GROW

PROFIL DES BÉNÉFICIAIRES

Managers ou Chef de projet souhaitant soutenir et développer leurs équipes en tant que coach.

MODALITÉS DE CERTIFICATION

Compléter le module – Réussir le test de connaissance

- [Mener des entretiens constructifs avec ses collaborateurs](https://polymathinstitute.africa/formation/mener-des-entretiens-constructifs-avec-ses-collaborateurs/) : 60 min · Tous niveaux · Français · 79 €

Les entretiens avec les collaborateurs, notamment les entretiens d’évaluation, sont un outil essentiel pour la gestion et le développement personnel. Et pourtant, pour la plupart des cadres, cela n’évoque rien de positif : ils ont souvent l’impression que l’entretien est désagréable et crispé, et que leur interlocuteur est soit démotivé, soit nerveux.

Ce n’est pas une fatalité. Si les entretiens sont menés de manière respectueuse, valorisante et axée sur les objectifs, ils vous sont d’une grande utilité. Ils assurent que les informations circulent efficacement entre vos collaborateurs et vous, et peuvent améliorer notablement votre relation. Cette formation en ligne vous présente donc le potentiel d’entretiens bien menés avec vos collaborateurs. Vous apprendrez comment préparer, mener et donner suite à l’entretien de manière optimale.

OBJECTIFS DE LA FORMATION

Connaître et comprendre l’importance des entretiens avec les collaborateurs

Se préparer à l’entretien de manière optimale

Structurer l’entretien de manière logique

Connaître et pouvoir utiliser efficacement les techniques rhétoriques pour mener l’entretien

Connaître et prendre en compte les spécificités des entretiens en ligne

PROFIL DES BÉNÉFICIAIRES

Cadres et futurs cadres souhaitant mener des entretiens d’évaluation avec confiance et succès.

MODALITÉS DE CERTIFICATION

Compléter le module – Réussir le test de connaissance

- [Motiver & engager ses équipes à distance](https://polymathinstitute.africa/formation/motiver-engager-ses-equipes-a-distance/) : 70 min · Tous niveaux · Français · 79 €

Diriger des équipes virtuelles est une compétence qui s’apprend. Les participants apprendront comment motiver des équipes virtuelles à distance et de manière adaptée aux médias. Ils apprendront à instaurer la confiance entre les différents membres de l’équipe répartis sur différents sites dans le monde. Un autre domaine d’intérêt du cours d’apprentissage en ligne est que les participants apprennent à promouvoir les réseaux sociaux dans une équipe. Dans le dernier chapitre, ils apprendront comment donner un feedback efficace, même à distance. Public cible

Chefs de projet et/ou juniors; leaders d’équipes virtuelles et agiles

Objectifs d’apprentissage

– Motiver les équipes virtuelles en fonction des outils de communication

– Instaurer la confiance dans les équipes virtuelles

– Promouvoir l’utilisation des réseaux sociaux au sein de l’équipe

– Donner des feedbacks adapté en fonction des outils de communication

Certificat: Oui

- [Présenter de manière professionnelle](https://polymathinstitute.africa/formation/presenter-de-maniere-professionnelle-en-ligne/) : 60 min · Tous niveaux · Français · 79 €

Dans le monde du travail actuel, il est de plus en plus important de savoir transmettre un contenu attractif et convaincant en ligne. – Les présentations en ligne offrent diverses possibilités pour capter l’attention du public et faire un exposé de meilleure qualité.

Dans cette formation, nous allons vous présenter les particularités des présentations virtuelles, partager des conseils pour utiliser la technologie à bon escient et découvrir quels médias et méthodes employer et comment le faire au mieux.

OBJECTIFS DE LA FORMATION

Comprendre les particularités des présentations en ligne

Connaître les fonctionnalités de base des outils les plus fréquents

Se préparer le mieux possible à une présentation en ligne

Bien mener les vérifications techniques

Savoir utiliser efficacement différents médias pour les présentations en ligne

Connaître les méthodes pour capter l’attention et assurer la concentration du public en ligne

POUR QUI ?

Les employés, avec ou sans fonction de cadre, qui connaissent les bases des présentations en face à face mais qui veulent en apprendre davantage sur les nouvelles possibilités offertes par les présentations en ligne.

Les entrepreneurs, Consultants indépendants, etc.

MODALITÉS DE CERTIFICATION

Compléter le module – Réussir le test de connaissance

Certificat: Oui , Fourni par PINKTUM University : N°1 de la Formation Premium E-Learning En Europe

- [Préserver la santé mentale au travail](https://polymathinstitute.africa/formation/preserver-la-sante-mentale-au-travail/) : 10 semaines · Tous niveaux · Français · 79 €

Les entreprises et les cadres ont tout intérêt à prêter une grande attention au bien-être mental de leurs collaborateurs. Pas seulement parce que les problèmes psychiques génèrent des pertes financières substantielles chaque année. La prévention et le soutien doivent systématiquement faire partie intégrante du leadership quotidien. Cette formation en ligne vous explique comment, en tant que manager, vous pouvez représenter soit une ressource soit un facteur de stress pour vos collaborateurs, en fonction de votre manière de diriger. C’est pourquoi nous vous y exposons les avantages du leadership transformationnel. En outre, cette formation en ligne vous fournit des idées pour organiser le travail tout en donnant une grande importance à la santé mentale de vos collaborateurs. Notamment en reconnaissant leur contribution et en leur accordant une marge de manoeuvre adéquate en fonction du poste occupé. Cet e-learning vous fournit également des suggestions pour créer une culture de soutien à l’échelle de l’entreprise. Il vous explique enfin comment protéger votre propre santé mentale, étant donné que vous êtes confronté, comme manager, à des défis spécifiques en matière de santé, du fait de votre position.

Objectifs d’apprentissage

– Reconnaître l’importance de la santé mentale dans le contexte du travail en entreprise

– Comprendre l’influence du style de management sur la santé psychique des collaborateurs

– Connaître les conditions nécessaires à une bonne santé mentale sur le lieu de travail et pouvoir créer un cadre organisationnel adéquat pour la promouvoir

– Protéger sa santé mentale lorsque l’on occupe une fonction de cadre

Certificats :Oui Langue: français

- [Prise de parole professionnelle](https://polymathinstitute.africa/formation/prise-de-parole-professionnelle/) : 60 min · Tous niveaux · Français · 79 €

Savoir faire une présentation avec assurance et conviction est une compétence clé dans un nombre croissant de professions. Cette formation porte sur les techniques et méthodes de base permettant de présenter du contenu de façon avenante et professionnelle. Vous apprendrez à adapter vos présentations selon les attentes de votre public, à les préparer de façon optimale et à les structurer de manière logique. En outre, vous recevrez des conseils pratiques sur la manière d’écarter tout obstacle potentiel dès le début.

OBJECTIFS DE LA FORMATION

Opérer une analyse de son groupe cible, définir les objectifs de sa présentation et l’orienter en conséquence

Bien construire et structurer sa présentation

Savoir quelles stratégies sont adaptées pour préparer le sujet de sa présentation et comment les mettre en œuvre

Connaître les éléments essentiels de la préparation et les appliquer dans la pratique

POUR QUI ?

Collaborateurs avec ou sans fonction de direction, qui désirent acquérir ou améliorer leurs compétences pratiques pour faire des présentations

Consultants, Entrepreneurs

MODALITÉS DE CERTIFICATION

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Certificat: Oui , Fourni par PINKTUM University : N°1 de la Formation Premium E-Learning En Europe

- [Résoudre les conflits en équipe](https://polymathinstitute.africa/formation/resoudre-les-conflits-en-equipe/) : 60 min · Tous niveaux · Français · 79 €

La règle à suivre lorsque l’on est manager est simple : intervenez aussi peu que possible, mais autant que nécessaire dans les conflits dans lesquels vos employés sont impliqués. Pour commencer, il est important de savoir identifier les conflits latents et d’évaluer leur gravité. Pour ce faire, on peut se baser sur le modèle des neuf étapes de l’escalade du conflit de Friedrich Glasl. Ce modèle montre clairement comment un conflit peut dégénérer si l’on n’intervient pas à temps.

Les participants vont donc découvrir différentes méthodes de résolution qui correspondent aux paliers de l’escalade. Ces approches s’étendent du soutien à la résolution de conflit indépendante jusqu’à l’intervention musclée, en passant par la médiation et l’arbitrage.

OBJECTIFS DE LA FORMATION

Savoir Identifier un conflit latent au sein de votre équipe

Savoir Évaluer le niveau d’escalade du conflit

Donner à vos employés les outils nécessaires pour résoudre eux-mêmes le conflit

Découvrir des méthodes de médiation et de prise de décision

Savoir réagir lorsque les conflits dégénèrent

PROFIL DES BÉNÉFICIAIRES

Jeunes cadres

Managers expérimentés

Managers ayant besoin de méthodes coopératives pour diriger une équipe

MODALITÉS DE CERTIFICATION

Compléter le module

Réussir le test de connaissance

- [Réunions efficaces & engageantes](https://polymathinstitute.africa/formation/reunions-efficaces-engageantes/) : 50 min · Tous niveaux · Français · 79 €

Bien trop souvent, les réunions sont considérées comme une perte de temps. Cela montre bien à quel point elles sont en général mal organisées et mal gérées. Cependant, les réunions répondent à des objectifs importants de la vie quotidienne d’une entreprise. Il s’agit d’un très bon moyen de transmettre les informations les plus récentes, d’identifier les problèmes et même de trouver de nouvelles idées. Sans les réunions, il manquerait aux entreprises un outil de communication efficace qui leur permet de se maintenir à flot sur un marché concurrentiel et en perpétuel changement.

Pour toutes ces raisons, la formation « Animer une réunion » va présenter aux participants les différents types de réunions; et ils vont apprendre à insuffler une atmosphère productive aux réunions qu’ils animent et découvrir tous les outils nécessaires pour relever les défis qui se présentent, des radoteurs aux perturbateurs.

OBJECTIFS DE LA FORMATION

Comprendre l’importance d’une réunion efficace

Connaître les différents types de réunion

Découvrir les différentes étapes d’une réunion

Bien se préparer aux réunions

Savoir animer correctement une réunion

Réaliser un suivi efficace après une réunion

POUR QUI ?

Cadres et membres d’équipes agiles

Employés travaillant sur des projets partiellement auto-gérés

Entrepreuneurs

MODALITÉS DE CERTIFICATION

Compléter le module – Réussir le test de connaissance

Certificat: Oui , Fourni par PINKTUM University : N°1 de la Formation E-Learning En Europe

- [Réussir l’intégration de vos nouvelles recrues](https://polymathinstitute.africa/formation/reussir-lintegration-de-vos-nouvelles-recrues/) : 60 min · Tous niveaux · Français · 79 €

Il n’est pas simple de trouver de bons employés, et plus difficile encore de les garder ! Un onboarding bien structuré permet aux nouveaux collaborateurs de sentir dès le départ qu’ils sont bienvenus et appréciés. Cela les aide à se familiariser rapidement avec leurs tâches, les processus de travail et l’entreprise. À long terme, cela influence considérablement leur motivation et leur fidélité à l’entreprise. Cette formation vous montrera comment gérer les trois phases de l’onboarding – de la signature du contrat à la fin de la période d’essai – en communiquant clairement quelles sont les attentes, les responsabilités et les processus de travail. Les sujets abordés dans cette formation comprennent l’intégration professionnelle, l’établissement de contacts au sein de l’équipe et la communication de la culture d’entreprise à différents niveaux.

Objectifs d’apprentissage

– Intégrer les nouveaux collaborateurs dans l’entreprise dès avant leur prise de poste

– Bien organiser le premier jour de travail

– Accompagner les premières semaines

– Faciliter l’intégration dans l’entreprise

- [Réussir sa prise de poste manager](https://polymathinstitute.africa/formation/reussir-sa-prise-de-poste-manager/) : 60 min · Tous niveaux · Français · 79 €

L’accent est mis sur les experts promus à des postes d’encadrement. Cette formation permet de se préparer à mener à bien des missions d’encadrement et dispense des connaissances dans différents domaines : vérification des résultats, gestion des processus, encadrement des employés et contrôle de soi.

Les participants vont apprendre à gérer les différentes attentes et les conflits d’intérêts. Cette formation décrit et réfute également sept mythes concernant le leadership, afin que les participants comprennent que le leadership ne rentre pas dans des cases toutes faites.

OBJECTIFS DE LA FORMATION

Être capable de différencier les tâches d’expertise des tâches d’encadrement

Connaître vos propres points forts et faiblesses

Savoir ce que l’on attend d’un manager et être capable de répondre à ces attentes

Savoir Éviter les erreurs de management et être capable de réagir de manière adaptée à des demandes très variées

Être capable de mener à bien les tâches stratégiques d’un manager

PROFIL DES BÉNÉFICIAIRES

Jeune cadres,

Experts occupant pour la première fois un poste d’encadrement

MODALITÉS DE CERTIFICATION

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### Business
- [Établir le premier contact](https://polymathinstitute.africa/formation/etablir-le-premier-contact/) : 50 min · Tous niveaux · Français · 79 €

Travailler avec efficacité et efficience permet d’obtenir les meilleurs résultats possibles avec un investissement relativement minime. C’est essentiel pour acquérir de nouveaux clients. En effet, il est important de trouver exactement les bonnes personnes parmi les milliers de clients potentiels et d’établir le meilleur premier contact possible. Les outils de recherche aideront les participants à évaluer le potentiel du client et à s’adresser à lui de manière ciblée. Il existe également des méthodes efficaces pour identifier des clients potentiels. C’est tout l’intérêt de cette formation, car les participants vont apprendre à préparer minutieusement leur rencontre avec de futurs clients grâce à un « argumentaire éclair ». Public cible

Vendeurs, représentants commerciaux, équipes commerciales, équipes des ventes sédentaires, gestionnaires de grands comptes

Objectifs d’apprentissage

– Identifier et tirer parti de toutes les occasions d’établir le contact avec de potentiels clients

– Étendre de manière systématique votre réseau de clients

– Identifier rapidement des clients potentiels

– Utiliser des outils de recherche

– Travailler avec efficacité et efficience grâce à une bonne préparation

– Utiliser « l’argumentaire éclair » pour gagner des clients

– Maîtriser les règles de base de l’apparence et du comportement adéquats face à des clients

- [L’orientation client au téléphone](https://polymathinstitute.africa/formation/lorientation-client-au-telephone/) : 80 min · Tous niveaux · Français · 79 €

Téléphoner, ça ne se fait plus ? Au contraire ! Dans la vente et le service client, le téléphone joue un rôle majeur dans la communication avec les clients. Mais comment être convaincant au téléphone ? Et comment guider votre interlocuteur de manière professionnelle au long de l’entretien téléphonique ? Cela nécessite un peu d’exercice. Dans cette formation en ligne, vous apprendrez comment employer habilement votre voix, comment préparer les entretiens téléphoniques avec les clients et les guider de manière structurée tout au long de la discussion. Vous apprendrez également comment réagir efficacement aux réclamations téléphoniques, et saurez quelles astuces rhétoriques employer pour donner la dernière touche à votre communication téléphonique. Vous pourrez ainsi nouer une bonne relation avec votre interlocuteur !

Public cible

Collaborateurs du service des ventes inexpérimentés dans la vente téléphonique; Autres collaborateurs du service des ventes souhaitant communiquer de manière plus sereine au téléphone avec les clients; Collaborateurs du service client qui souhaitent se sentir plus à l’aise au téléphone, tant envers la clientèle interne qu’externe; Employés travaillant dans un centre d’appel, sans expérience professionnelle préalable

Objectifs d’apprentissage

– Connaître les difficultés typiques qui peuvent surgir lors d’un appel téléphonique avec un client

– Savoir employer sa voix de manière authentique et convaincante

– Planifier et préparer les entretiens téléphoniques avec les clients

– Guider son interlocuteur de manière professionnelle durant l’entretien téléphonique

– Accueillir les réclamations téléphoniques avec sérénité

• Mettre en œuvre des techniques de rhétorique pour mieux convaincre au téléphone

- [Conseiller & fidéliser ses clients](https://polymathinstitute.africa/formation/conseiller-fideliser-ses-clients/) : 50 min · Tous niveaux · Français · 79 €

Assurer un bon service à votre clientèle est essentiel pour qu’elle soit satisfaite et vous reste fidèle à long terme. Ce que cela implique varie en fonction du secteur d’activité de l’entreprise. Certains points sont toutefois valables partout : vos clients souhaitent obtenir un conseil ou une solution à leur problème, et cela de manière rapide, fiable, personnelle, compétente et empathique. Cette formation en ligne vous permettra d’acquérir les compétences nécessaires à cet effet. Elle se concentre sur une communication constructive et efficace, en détaillant notamment les différents canaux par lesquels le service à la clientèle peut s’effectuer aujourd’hui. Nous vous y présentons également diverses stratégies pour bien identifier et définir les besoins et les problèmes de vos clients. Enfin, nous verrons comment résoudre les problèmes de manière souveraine et respectueuse de l’orientation client, même dans des situations de crise.

Public cible

Collaborateurs du service client, avec ou sans responsabilité de direction, qui souhaitent améliorer leurs compétences et/ou celles de leur équipe en matière de service à la clientèle.

Objectifs d’apprentissage

– Être conscient de l’importance du service à la clientèle pour la satisfaction et la fidélisation des clients

– Communiquer avec la clientèle de manière constructive, respectueuse et efficace

– Identifier et définir les besoins ou les problèmes des clients

– Adapter son approche en fonction du canal de communication choisi

– Gérer les situations de crise dans le cadre du service à la clientèle

- [Ancrer l’e-learning dans la culture d’apprentissage de l’entreprise](https://polymathinstitute.africa/formation/ancrer-le-learning-dans-la-culture-dapprentissage-de-lentreprise/) : 70 min · Tous niveaux · Français · 79 €

L’e-learning est LE format d’apprentissage d’aujourd’hui et de demain. Pourtant, il a rarement l’occasion de déployer tout son potentiel. De nombreuses entreprises oublient, notamment lorsqu’elles ont affaire aux nouveaux formats d’apprentissage, de placer les apprenants au centre de leurs préoccupations, et non le contenu et la technologie.

Donnez donc la priorité à vos apprenants, accompagnez-les et soutenez-les dans leur processus d’apprentissage. Créez une culture d’entreprise dans laquelle l’apprentissage est valorisé et encouragé.

Découvrez avec nous les trois formes d’apprentissage les plus connues dans le domaine de l’e-learning. Vous pouvez ainsi élaborer une combinaison sur mesure pour votre entreprise et vos apprenants. Découvrez les principaux facteurs de motivation dans le processus d’apprentissage et comment les utiliser de manière optimale, que vous soyez responsable des ressources humaines ou manager. Vous pourrez ainsi intégrer l’e-learning dans votre entreprise avec succès.

Public cible

Responsables des ressources humaines ou du développement RH et cadres souhaitant introduire avec succès l’e-learning dans leur entreprise ou dans leurs équipes

Objectifs d’apprentissage

– Comprendre que l’e-learning est un processus au cours duquel les collaborateurs doivent être encouragés et encadrés

– Reconnaître l’importance d’une culture d’entreprise favorable à l’apprentissage et établir une telle culture

– Savoir employer différentes méthodes d’apprentissage de manière précise et individualisée

– Utiliser le modèle ARCS-V pour motiver les employés dans leur apprentissage

– Enthousiasmer pour l’e-learning grâce à des mesures de communication ciblées pour préparer, encadrer et suivre sa mise en place

– Accompagner les apprenants au cours de leur formation continue afin de les motiver à long terme

- [Gérer les distractions et la concentration](https://polymathinstitute.africa/formation/gerer-les-distractions-et-la-concentration/) : 60 min · Tous niveaux · Français · 79 €

Il n’a jamais été aussi facile de se laisser distraire. Que ce soit à court terme, dans nos tâches quotidiennes, ou dans des projets de plus longue haleine, la situation est similaire : les distractions les plus diverses se disputent notre attention. Notre téléphone portable est une « machine à distraire » constamment disponible, avec des algorithmes développés spécialement pour accaparer notre attention. Concentration et résistance à la distraction sont donc des aptitudes plus indispensables que jamais. Sans elles, il devient presque impossible de gérer son quotidien. Cette formation en ligne vous permet de développer ou d’approfondir ces compétences essentielles. Elle décrit la nature de la concentration et vous montre comment promouvoir un état d’esprit qui en facilite le maintien. Elle vous montre ensuite comment créer un environnement de travail qui favorise une action ciblée et concentrée. Elle vous explique enfin comment mettre en place de bonnes habitudes pour économiser vos ressources mentales et votre attention. Elle évoque également des techniques vous permettant de garder le cap sur vos objectifs à long terme.

Public cible

Les collaborateurs – avec ou sans fonction de direction – qui ne veulent plus être déstabilisés par la multitude d’éléments distracteurs du monde moderne.

Objectifs d’apprentissage

– Pouvoir se concentrer sur la tâche en cours, malgré les distractions de toutes sortes

– Améliorer son environnement de travail pour favoriser la concentration et prendre de bonnes habitudes dans ce domaine

– Maintenir une concentration sur des objectifs à long terme dans sa vie, et travailler ainsi sur son développement personnel

- [Succès client : satisfaction au jour le jour](https://polymathinstitute.africa/formation/succes-client-satisfaction-au-jour-le-jour-fidelisation-a-long-terme/) : 50 min · Tous niveaux · Français · 79 €

Une stratégie de succès client, ou « Customer Success », est essentielle à la réussite commerciale de votre entreprise. Dans le cadre de cette formation, vous apprendrez quelles sont les bases et les stratégies les plus efficaces de la gestion du succès client. Vous pourrez ainsi contribuer à la réussite de vos clients et renforcer durablement leur fidélisation. Vous comprendrez l’esprit d’un service client proactif et vous développerez un mode de pensée orienté vers le client, y compris dans les situations de conflit ou de crise. À l’aide de différentes méthodes, telles que des entretiens ciblés avec les clients, l’analyse des données et les indicateurs les plus importants, les participants apprennent à identifier les besoins des clients et à rendre leur processus de travail mesurable afin de l’optimiser en continu.

Public cible

Collaborateurs avec ou sans responsabilité de direction ; Service commercial ; Gestion des clients grands comptes ; Gestion du service client ; Service des ventes ; Marketing ; Service à la clientèle ; Développement de produits

Objectifs d’apprentissage

– Comprendre ce que signifie le terme de succès client, ou « Customer Success »

– Identifier les besoins des clients

– Fidéliser les clients à long terme

– Mesurer le succès client

- [Big Data](https://polymathinstitute.africa/formation/big-data-comprendre-lunivers-des-donnees/) : 2 semaines · Tous niveaux · Français · 100 €

Big Data, Cloud, intelligence artificielle (IA) – ces termes vous sont certainement familiers. Mais pourriez-vous également

expliquer ce que recouvrent ces mots à la mode ? Si vous ne travaillez pas en tant que scientifique des données ou

développeur d’IA, il se peut que vous ayez du mal à comprendre le monde des données et les technologies qui y sont associées.

Tel est donc le but de cet E-Training : vous permettre de vous familiariser avec les principaux thèmes liés aux mégadonnées.

Aucune connaissance préalable n’est nécessaire. Il ne s’agit pas de vous apprendre à gérer vous-même les données

volumineuses, mais de vous donner une vue d’ensemble de ce qu’elles sont, des opportunités et des défis qu’elles

représentent, et des méthodes et des outils que les professionnels des données peuvent utiliser pour créer de la valeur à partir

de celles-ci.

Objectifs de la formation

Connaître la définition et les caractéristiques du Big Data

Comprendre le potentiel et les défis liés aux mégadonnées pour les entreprises et la société dans son ensemble

Se familiariser avec le cycle de vie des mégadonnées

Avoir un aperçu des principales technologies du Big Data

Savoir situer l’intelligence artificielle dans le contexte du Big Data

- [Leadership agile](https://polymathinstitute.africa/formation/leadership-agile/) : 40 min · Tous niveaux · Français · 79 €

L’« agilité » est une réponse à des processus de planification toujours plus serrés et à des changements toujours plus rapides. Dans ce contexte, le concept de leadership doit également être repensé. C’est pourquoi cette formation en ligne passe au crible les éléments clé du leadership classiques selon trois catégories : l’état d’esprit, c’est-à-dire la compréhension qu’on a du leadership, les compétences et enfin les outils de management. Dans chacun de ces domaines, nous analysons comment la pensée, les méthodes et les outils doivent être modifiés pour permettre de diriger avec succès.

OBJECTIFS DE LA FORMATION

Connaître l’importance de l’état d’esprit adéquat pour le succès du travail agile

Comprendre la pertinence de la distinction entre état d’esprit, compétences et outils

Connaître les compétences essentielles pour travailler de manière agile

Savoir utiliser les outils clés pour travailler de manière agile

POUR QUI ?

Cadres expérimentés; Cadres souhaitant revoir leurs méthodes de direction;

Collaborateurs souhaitant occuper un poste de cadre

CONTENU DE LA FORMATION

Peut-on vraiment « diriger de manière agile » ?

Quand les anciennes recettes ne marchent plus

Alors, quel est votre état d’esprit aujourd’hui ?

Chaussons nos lunettes agiles !

Compétences phares au cœur du changement permanent

Des outils efficaces pour les cadres agiles

Diriger de manière agile

Test de connaissances

MODALITÉS DE CERTIFICATION

Compléter le module – Réussir le test de connaissances

Certificat: Oui , Fourni par PINKTUM University : N°1 de la Formation E-Learning En Europe

- [Lean Management](https://polymathinstitute.africa/formation/lean-management-niveau-avance/) : 50 min · Tous niveaux · Français · 79 €

Cet e-learning présuppose des connaissances de base du Lean Management et a pour but de les approfondir. Vous apprendrez quelles barrières surgissent lorsque voulez mettre en place des processus Lean et quelles sont les mesures que vous pouvez prendre pour soutenir activement vos collaborateurs, afin d’augmenter votre orientation client et d’optimiser votre flux de valeur.

OBJECTIFS DE LA FORMATION

Connaître les ennemis du Lean et savoir comment les éviter

Motiver les employés à contribuer activement aux processus Lean

Adapter la production à la demande pour une satisfaction maximale de l’entreprise et de la clientèle

Optimiser le flux de valeur existant

POUR QUI ?

Cadres, chefs de service ou responsables de production, responsables qualité

Cette formation s’adresse en particulier aux cadres qui appliquent déjà des méthodes de Lean Management et cherchent des réponses aux questions suivantes : comment mettre le Lean en pratique ? Comment optimiser les processus ?

Mais également : comment faire face aux doutes de ses collaborateurs ?

Cette formation peut cependant aussi être suivie avec profit par tout employé souhaitant mieux s’orienter dans le domaine du Lean.

- [Lean Management](https://polymathinstitute.africa/formation/lean-management-principes-de-base/) : 50 min · Tous niveaux · Français · 79 €

Cet e-learning est conçu comme une introduction globale au Lean Management et à ses principes de base. Nous étudierons les concepts fondamentaux et les éléments essentiels du Lean Management, ainsi que leur utilisation concrète, aussi bien dans la production que dans l’administration. En effet, le Lean est aussi un état d’esprit applicable à tous les domaines, et il dispose d’un grand nombre de techniques applicables tant au bureau qu’à l’usine. En plus de la théorie, des exemples pratiques et des exercices de mise en situation vous aideront à passer rapidement à la pratique.

OBJECTIFS DE LA FORMATION

Connaître les caractéristiques du Lean Management et ses avantages

Connaître les sept types de gaspillage, pour pouvoir les identifier et les éviter à l’avenir

Améliorer les processus de production et d’administration grâce à des outils Lean tels que la cartographie des flux de valeur, les 5S, et des méthodes de résolution des problèmes

Produire de manière plus rapide et plus efficace grâce à des outils Lean comme l’OEE, le SMED ou le Poka-Yoke

Intérioriser et employer le cycle PDCA dans la pratique

POUR QUI ?

Tous les collaborateurs amenés à travailler avec des processus Lean et contribuant à les définir, dans le domaine de la production aussi bien que dans l’administration

Cadres souhaitant mettre en œuvre le Lean Management et acquérir des connaissances de base dans ce domaine

Cadres souhaitant rafraîchir et combler des lacunes

MODALITÉS DE CERTIFICATION

Compléter le module – Réussir le test de connaissance

Certificat: Oui , Fourni par PINKTUM University : N°1 de la Formation E-Learning En Europe

- [Management agile au quotidien](https://polymathinstitute.africa/formation/management-agile-au-quotidien/) : 50 min · Tous niveaux · Français · 79 €

Cet e-learning vous présente un aperçu des techniques agiles les plus répandues. Sur cette base, vous pourrez décider si et comment ces diverses techniques peuvent s’intégrer à votre travail quotidien. Notre but n’est pas de décrire des méthodes complètes, mais des éléments que vous pouvez piocher et intégrer rapidement à votre vie professionnelle – même dans un cadre de travail qui n’est pas agile. Nous nous concentrons sur une approche pratique et des conseils pragmatiques. Les trois sujets principaux de cette formation en ligne sont la collaboration, la communication et la gestion du temps.

OBJECTIFS DE LA FORMATION

Connaître les principes agiles et la différence entre techniques agiles et méthodes agiles

Communiquer avec respect et ouverture d’esprit, et de manière aussi agile que possible

Planifier la gestion du temps et organiser l’équipe de manière agile

Garantir la qualité et augmenter l’efficacité avec les outils agiles adéquats

S’entraîner à penser de manière axée sur le client et agir en conséquence

POUR QUI ?

Cadres et collaborateurs actuellement en poste dans des structures traditionnelles, peu familières des méthodes agiles, mais désireux et capables de faire évoluer leur quotidien professionnel vers ces pratiques. Une certaine capacité d’influence et une réelle ouverture d’esprit sont ainsi recommandées

MODALITÉS DE CERTIFICATION

Compléter le module – Réussir le test de connaissance (80% de bonnes réponses)

Certificat: Oui , Fourni par PINKTUM University : N°1 de la Formation E-Learning En Europe

- [Management agile](https://polymathinstitute.africa/formation/management-agile-boite-a-outils-pour-ateliers-et-reunions/) : 50 min · Tous niveaux · Français · 79 €

Dans cet e-learning, nous vous offrons une vue d’ensemble de techniques agiles utiles pour concevoir, organiser et animer des réunions et des ateliers. L’accent n’est pas mis sur des méthodes complètes, mais sur des techniques qui vous aideront lors de la préparation, de la réalisation et même du suivi de vos réunions ou de vos ateliers. Nous nous concentrons sur une approche pratique et des conseils pragmatiques.

OBJECTIFS DE LA FORMATION

Comprendre ce que signifie le concept d’agilité, et ce qui caractérise une réunion ou un atelier agile

Poser les bases d’une collaboration efficace au sein de l’équipe

Reconnaître les sujets à aborder d’urgence, travailler à de nouvelles idées et revoir les concepts obsolètes

Organiser et animer des ateliers avec des participants nombreux

Intégrer les réunions agiles au quotidien professionnel, de manière régulière et efficace

Utiliser et mettre en œuvre des techniques agiles

POUR QUI ?

Cadres, chefs de projet, chefs d’équipes, etc… qui ne travaillent pas encore ou peu avec des méthodes agiles, mais souhaitent et sont en mesure de changer cet état de choses pour leur équipe (projet).

MODALITÉS DE CERTIFICATION

Compléter le module – Réussir le test de connaissance (80% de bonnes réponses)

Certificat: Oui , Fourni par PINKTUM University : N°1 de la Formation E-Learning En Europe

- [Piloter un projet avec succès](https://polymathinstitute.africa/formation/piloter-un-projet-avec-succes/) : 80 min · Tous niveaux · Français · 79 €

Avez-vous défini les objectifs de votre projet et analysé en détail son contexte ? Oui ? Parfait ! Alors, vous êtes prêt à passer de la phase de planification à la réalisation de votre projet. En tant que chef de projet, votre tâche principale consiste à piloter le projet de la meilleure manière possible afin d’atteindre son objectif.

Dans cette formation en ligne, vous apprendrez donc comment et avec quelles méthodes piloter votre projet avec succès. Nous aborderons la gestion des objectifs du projet, la gestion des parties prenantes et des risques, ainsi que le reporting de projet qui constituent autant d’outils précieux pour le pilotage de projet.

OBJECTIFS DE LA FORMATION

Identifier les bons jalons et les bons indicateurs pour le pilotage du projet au cours de son déroulement et agir en conséquence

Comprendre le rôle de la planification de projet dans le pilotage et la mise en œuvre du projet

Veiller aux objectifs du projet et les atteindre grâce à une gestion ciblée du temps, des coûts et de l’étendue des tâches d’un projet

Analyser, évaluer et gérer les parties prenantes identifiées

Analyser, évaluer et gérer les risques identifiés

Préparer les comptes-rendus de projet de manière ciblée et adaptée aux destinataires

POUR QUI ?

Les responsables de projet qui souhaitent piloter leur projet avec succès sur la base de leur planification de projet ;

tous les membres d’une équipe de projet qui souhaitent se faire une idée des processus de pilotage de projet.

CONTENU DE LA FORMATION

1. Piloter des projets signifie réagir avec flexibilité aux changements de planification 2. Facteur de réussite numéro 1 : gérer le temps, les coûts et l’étendue des tâches 3. Facteur de réussite numéro 2 : gérer les parties prenantes 4. Facteur de réussite numéro 3 : gérer les risques 5. Facteur de réussite numéro 4 : le compte rendu de projet MODALITÉS DE CERTIFICATION

Compléter le module – Réussir le test de connaissance (80% de bonnes réponses)

Certificat délivré par PINKTUM University : N°1 de la Formation E-Learning En Europe

- [Planifier un projet avec succès](https://polymathinstitute.africa/formation/planifier-un-projet-avec-succes/) : 80 min · Tous niveaux · Français · 79 €

Vous arrive-t-il d’avoir tellement d’idées pour réaliser une tâche à venir que vous sautez la planification et vous vous lancez directement dans la réalisation? Ce mindset n’est pas toujours mauvais, c’est même parfois la meilleure option. Dans la gestion de projets classique, cependant, c’est l’inverse qui est souhaitable. Ici, la planification est la clé du succès!

Dans cette formation en ligne, vous apprendrez quels sont les facteurs de réussite de la planification d’un projet selon la gestion de projets classique. Vous découvrirez quels projets peuvent être gérés de manière classique, et quelle est l’importance d’une répartition claire des rôles pour la réussite du projet. En outre, le mandat de projet est mis en valeur en tant que document de planification le plus important dans cette approche. Vous apprendrez à poser des jalons et à donner ainsi une structure à la planification et aux phases du projet. Enfin, grâce à cette formation, vous découvrirez comment passer avec succès de la planification à la mise en œuvre du projet durant la réunion de lancement.

OBJECTIFS DE LA FORMATION

Vérifier le caractère de projet d’une tâche à l’aide de ses caractéristiques

Analyser la pertinence de la gestion de projets classique en tant que méthode de gestion pour un projet particulier

Comprendre l’importance de la planification dans la gestion de projets classique

Reconnaître la nécessité de responsabilités claires au cours du projet

Définir les différents rôles dans la gestion de projets classique

Considérer le mandat de projet comme le document de planification le plus important

Réussir le passage de la planification à la réalisation du projet

POUR QUI ?

Les chefs de projets qui souhaitent se préparer de manière approfondie à un nouveau projet.

Les chefs de projets qui souhaitent tirer les leçons d’une mauvaise expérience de gestion passée et se préparer de manière ciblée à leur prochain projet.

Les membres d’une équipe de projet, le mandant, le comité de pilotage et les parties prenantes d’un projet qui souhaitent se familiariser avec une planification de projet axée sur les objectifs.

CONTENU DE LA FORMATION

Bien planifié, et le travail est déjà à moitié fait

1er facteur de réussite : des responsabilités claires

2ème facteur de réussite : le mandat de projet comme base de travail commune

3ème facteur de réussite : réunion de lancement, étapes et groupes de tâches

4ème facteur de réussite : un plan pour les phases du projet

MODALITÉS DE CERTIFICATION

Compléter le module – Réussir le test de connaissance (80% de bonnes réponses)

Certificat: Oui , Fourni par PINKTUM University : N°1 de la Formation E-Learning En Europe

- [Gestion de projets agile](https://polymathinstitute.africa/formation/principes-de-base-de-la-gestion-de-projets-agile/) : 60 min · Tous niveaux · Français · 79 €

Au cours de cette formation en ligne, les participants vont découvrir les principes de base de la gestion de projets agile. Au premier abord, celle-ci ressemble à la gestion de projets « en cascade » classiquement utilisée. Les différences fondamentales seront clairement illustrées dans les vidéos explicatives. Les participants découvriront les principaux concepts de base de la gestion de projets agile, notamment l’approche itérative et incrémentale.

Les « valeurs agiles » et les « principes agiles » constituent les autres grands points qui seront abordés. Il sera demandé aux participants d’évaluer leur principal mode de fonctionnement actuel en fonction des valeurs et des principes agiles et de le remettre en question si nécessaire. La formation se termine par la présentation du déroulement classique d’un projet agile.

OBJECTIFS DE LA FORMATION

Comprendre la différence entre la gestion de projets classique et agile

Découvrir les avantages de la gestion de projets agile et ses champs d’application

Définir vos propres valeurs et principes par rapport à l’approche agile

Comprendre et être capable de mettre en œuvre les processus classiques de la gestion de projets agile

Comprendre et utiliser les principaux éléments de la gestion de projets agile

POUR QUI ?

Équipes s’apprêtant à entreprendre un projet agile ;

Employés intéressés par ce sujet

Employés et équipes curieux de découvrir de nouvelles méthodes de gestion de projets

MODALITÉS DE CERTIFICATION

Compléter le module – Réussir le test de connaissance (80% de bonnes réponses)

Certificat: Oui , Fourni par PINKTUM University : N°1 de la Formation E-Learning En Europe

- [SCRUM](https://polymathinstitute.africa/formation/scrum-lessentiel/) : 80 min · Tous niveaux · Français · 79 €

La formation en ligne présente le contexte et le développement de Scrum. Cela permet aux participants de classer et de comprendre le Scrum. Les bases de la méthode Scrum, telles que Jeff Sutherland les décrit dans son livre « The Scrum Revolution » (La révolution Scrum) se trouvent au centre. Les références faites au principe de Toyota et à la méthode « planifier, agir, vérifier, ajuster/exécuter » montrent que la méthode Scrum avait dès le départ un horizon plus large que le développement de logiciels. Sur cette base, les caractéristiques essentielles de la méthode Scrum sont décrites comme suit : travail en équipe, travail ciblé et division en propriétaire du produit, master Scrum et équipe.

Les participants apprennent également à quoi ressemble l’organisation de base d’un projet selon Scrum. La formation en ligne permettra à tous les participants d’atteindre un niveau supérieur de compréhension de Scrum. Cela est idéal pour la préparation des projets Scrum et pour la préparation aux différents rôles de Scrum.

OBJECTIFS DE LA FORMATION

Comprendre le concept de Scrum

Découvrir le fonctionnement de Scrum

Identifier les rôles importants dans Scrum

Comprendre l’organisation d’un tableau Scrum

Apprendre à mettre en œuvre un projet basé sur Scrum

POUR QUI ?

Les employés de tous les niveaux hiérarchiques qui travailleront à l’avenir dans des équipes Scrum; les employés qui s’intéressent à Scrum et/ou qui se préparent à suivre une formation complémentaire pour devenir Propriétaire du produit ou Responsable de mêlée

MODALITÉS DE CERTIFICATION

Compléter le module – Réussir le test de connaissance (80% de bonnes réponses)

Certificat: Oui , Fourni par PINKTUM University : N°1 de la Formation E-Learning En Europe

- [Travailler avec le tableau Kanban](https://polymathinstitute.africa/formation/travailler-avec-le-tableau-kanban/) : 50 min · Tous niveaux · Français · 79 €

La formation en ligne aborde d’abord brièvement son développement afin que les participants ne se contentent pas de connaître Kanban sous sa forme abrégée d’outil de planification. Sur la base du développement de l’industrie automobile japonaise, ils apprennent à connaître « l’idée du flux » que sous-tend Kanban. Cela devrait permettre aux participants d’utiliser la méthode de manière plus créative et ciblée. Une étude de cas tirée du secteur industriel rendra également Kanban tangible. Les participants apprendront les différentes manières de manipuler un tableau Kanban. Ils apprennent également les éléments les plus importants tels que les « limites des travaux en cours » et le « principe d’attraction ».

OBJECTIFS DE LA FORMATION

Comprendre les idées sur lesquelles repose le Kanban

Mettre en place le Kanban lors d’un travail d’équipe

Adapter le tableau Kanban aux besoins de chacun

Améliorer la méthode de travail d’une équipe grâce aux principes Kanban

Utiliser le principe « pull » pour poser les bases du travail en autonomie dans une équipe

POUR QUI ?

Les chefs de projets , les managers et les responsables d’équipe qui s’intéressent aux méthodes agiles et veulent les mettre en œuvre.

Les équipes qui cherchent des moyens plus productifs de collaborer et d’utiliser le Kanban

MODALITÉS DE CERTIFICATION

Compléter le module – Réussir le test de connaissance (80% de bonnes réponses)

Certificat: Oui , Fourni par PINKTUM University : N°1 de la Formation E-Learning En Europe


## Articles
- [Animer des réunions en ligne efficaces : méthode en quatre temps](https://polymathinstitute.africa/animer-reunions-en-ligne-efficaces/) (6 novembre 2026)

### Avant : savoir pourquoi on se réunit

La première question à se poser est simple : cette réunion est-elle nécessaire ? Si une information peut être transmise par écrit, un message suffit. Si vous maintenez la réunion, formulez son objectif en une phrase : informer, décider, résoudre un problème ou construire une idée à plusieurs. Cette phrase figure dans l’invitation, avec l’ordre du jour, la durée et les documents à lire avant.

Limitez la liste des participants à ceux qui ont une contribution à apporter ou une décision à prendre. Les autres recevront le compte rendu.

### Au début : cadrer en deux minutes

Ouvrez à l’heure, même si quelqu’un manque. Rappelez l’objectif, le déroulé et la durée. Désignez un gardien du temps et une personne qui notera les décisions. En ligne, précisez aussi les règles pratiques :

- micro coupé quand on ne parle pas ;

- caméra allumée si la connexion le permet ;

- questions dans le chat ou à main levée, selon la taille du groupe.

Ces règles évitent les chevauchements de voix et les silences gênants.

### Pendant : faire participer sans forcer

Le risque principal en ligne est le monologue : les participants se retirent, consultent leurs messages et ne reviennent que si on les interpelle. Variez les modes de participation. Posez une question à tour de rôle, proposez un vote rapide, demandez à chacun d’écrire une idée dans le chat avant d’en discuter, utilisez un document partagé pour rédiger à plusieurs.

Interpellez nommément les personnes plus discrètes, avec une question précise et à leur portée, par exemple « Quel risque voyez-vous sur ce point ? » plutôt que « Avez-vous quelque chose à ajouter ? ». Relancez aussi les échanges qui s’éloignent du sujet : notez la question dans un espace de côté et reprenez le fil.

Pensez enfin à la durée : une réunion longue devant un écran fait souvent décrocher l’attention. Si le sujet est vaste, scindez-le en deux séances courtes, ou prévoyez une pause de cinq minutes. Une réunion qui se termine un peu plus tôt que prévu est toujours bien accueillie.

### À la fin : conclure et fixer les suites

Gardez les cinq dernières minutes pour récapituler : décisions prises, actions à mener, responsable de chaque action, échéance. Lisez-les à voix haute pour que chacun vérifie qu’il a compris la même chose. Envoyez le compte rendu dans la journée, sous forme de liste courte. Une réunion sans suite écrite oblige à la refaire.

### Quelques erreurs à éviter

- inviter trop de monde par précaution ;

- prévoir un ordre du jour trop chargé pour le temps disponible ;

- partager l’écran trop longtemps sans interaction ;

- ne pas désigner de responsable pour les actions décidées.

### Un modèle de compte rendu court

Pour que chacun sache où trouver l’essentiel, utilisez toujours la même trame : date et participants, décisions prises, actions avec responsable et échéance, points reportés à la prochaine réunion. Quelques lignes suffisent. Ce format régulier a un autre avantage : il vous oblige à clarifier les décisions pendant la réunion plutôt qu’après, quand les souvenirs divergent déjà.

Si vous animez des réunions récurrentes, demandez de temps en temps aux participants ce qu’ils changeraient. Deux minutes de retour à la fin d’une séance par mois suffisent pour ajuster la durée, le rythme ou la liste des invités, et pour garder l’intérêt de chacun sur la durée.

### Aller plus loin

La formation Animer des réunions en ligne détaille les points propres au format distant. Pour revoir les bases de l’organisation et de la conduite d’une réunion, Réunions efficaces & engageantes est un bon point de départ. Vous trouverez toutes les autres formations dans notre catalogue de formations.

Dès votre prochaine réunion, essayez une seule de ces pratiques, par exemple le récapitulatif final, et observez la différence sur la clarté des suites données.

- [Réussir l’onboarding d’un nouveau collaborateur : le plan des trois premiers mois](https://polymathinstitute.africa/reussir-onboarding-nouveau-collaborateur/) (30 octobre 2026)

### Préparer l’arrivée avant le premier jour

L’onboarding commence avant que la personne ne franchisse la porte, physique ou virtuelle. Vérifiez que son poste de travail, ses accès et ses comptes sont prêts. Prévenez l’équipe de son arrivée et de son rôle. Désignez un collègue référent, distinct du manager, qui répondra aux petites questions pratiques. Un nouvel arrivant qui attend ses identifiants le lundi matin retient surtout le désordre.

### Soigner la première semaine

Pendant les premiers jours, l’objectif est que la personne se sente attendue et comprenne où elle se situe. Prévoyez :

- un accueil par le manager, avec le programme de la semaine ;

- la présentation de l’équipe et des interlocuteurs clés, y compris à distance ;

- un point sur les outils, les habitudes de travail et les règles de communication ;

- un premier petit travail réalisable seul, pour donner un sentiment d’utilité.

Évitez de tout dire le premier jour. Mieux vaut étaler l’information et vérifier régulièrement ce qui a été compris.

### Fixer des objectifs clairs pour les trente premiers jours

Un nouveau collaborateur a besoin de savoir ce qu’on attend de lui. Rédigez avec lui deux ou trois objectifs réalistes pour le premier mois : maîtriser un processus, rencontrer certains interlocuteurs, livrer un premier dossier. Notez-les et relisez-les ensemble à la fin du mois. Cela évite les attentes implicites, source fréquente de déception de part et d’autre.

### Organiser des points réguliers et demander un retour

Un rendez-vous hebdomadaire de vingt minutes, toujours au même créneau, suffit souvent à repérer les blocages avant qu’ils ne s’installent. Posez des questions ouvertes : qu’est-ce qui n’est pas clair ? De quoi auriez-vous besoin ? Qu’est-ce qui vous a surpris ? Demandez aussi ce que l’entreprise pourrait améliorer dans son accueil : un regard neuf est une source d’information précieuse.

### Intégrer à distance : quelques précautions

Quand le nouveau collaborateur travaille à distance ou dans un autre pays, les occasions informelles de rencontre disparaissent. Compensez-les par des moments prévus : un café virtuel avec chaque membre de l’équipe pendant les premières semaines, un canal de discussion où poser les questions sans crainte de déranger, une documentation écrite des pratiques de l’équipe.

### Faire le bilan à trois mois

À la fin du troisième mois, prenez une heure pour un entretien de bilan. Comparez les objectifs fixés et les résultats, parlez de ce qui a bien fonctionné, de ce qui doit évoluer, et définissez les prochaines étapes. C’est aussi le moment de recueillir un retour sur le parcours d’intégration lui-même, pour l’améliorer avant la prochaine arrivée.

### Les erreurs fréquentes à éviter

La première erreur est de réserver l’onboarding aux ressources humaines : le manager reste le principal repère du nouvel arrivant et ne peut pas déléguer cette relation. La deuxième est de submerger la personne de documents le premier jour, sans lui laisser le temps de poser ses questions. La troisième est de ne rien planifier après la première semaine : sans rendez-vous fixés, les points de suivi sautent dès que l’agenda se remplit.

Enfin, ne confondez pas autonomie et abandon. Laisser une personne travailler seule fait partie de l’apprentissage, à condition qu’elle sache à qui s’adresser et que vous vérifiiez régulièrement que tout se passe bien. Un message court en milieu de semaine, pour demander comment cela se passe, suffit souvent à maintenir le lien.

### Se former pour structurer sa démarche

Si vous souhaitez formaliser votre processus d’accueil, la formation Réussir l’onboarding de vos équipes présente la démarche d’un onboarding bien structuré. Si vous accueillez des recrues dans un contexte d’encadrement, Réussir l’intégration de vos nouvelles recrues complète utilement le parcours. Retrouvez l’ensemble de l’offre dans notre catalogue de formations.

- [Manager à l’ère de l’IA : cinq réflexes pour garder la main](https://polymathinstitute.africa/manager-a-lere-de-lia-cinq-reflexes/) (22 octobre 2026)

### Commencez par un usage précis, pas par l’outil

Beaucoup d’équipes testent un assistant d’IA par curiosité, puis l’abandonnent faute de cas d’usage clair. Avant de choisir un outil, listez trois tâches répétitives de votre équipe : comptes rendus de réunion, premières versions de courriers, synthèses de documents. Choisissez-en une, définissez ce que vous attendez du résultat et testez pendant deux semaines. Un usage précis se mesure ; une intention vague ne se mesure pas.

### Fixez des règles simples sur les données

La première question d’un manager n’est pas « que sait faire l’outil ? » mais « que peut-on lui confier ? ». Les informations sur les clients, les salaires, les dossiers du personnel ou les contrats n’ont pas leur place dans un outil dont vous ne maîtrisez pas le fonctionnement. Rédigez une page de règles, validée avec votre direction ou votre service juridique, et partagez-la avec toute l’équipe. Une règle courte et connue de tous vaut mieux qu’une charte détaillée que personne ne lit.

### Relisez toujours, et dites que vous relisez

Un texte produit par une IA peut être fluide et pourtant faux : chiffre erroné, source inexistante, ton inadapté à votre interlocuteur. La responsabilité reste celle de la personne qui signe. Instaurez une habitude claire :

- tout document produit avec l’aide d’une IA est relu par un humain avant envoi ;

- les chiffres et les références sont vérifiés à la source ;

- chacun indique, en interne, quand l’IA a servi à préparer un livrable.

Cette transparence évite les malentendus et rassure les collaborateurs qui hésitent à avouer qu’ils s’en servent.

### Réinvestissez le temps gagné dans l’humain

Si l’IA vous fait gagner une heure sur un compte rendu, décidez à l’avance de ce que vous en ferez. Les entretiens individuels, le feedback, l’accompagnement d’un collaborateur en difficulté ou la préparation d’une décision difficile sont des activités où votre présence compte. Un gain de temps qui disparaît dans de nouvelles tâches administratives n’apporte rien à l’équipe.

### Écoutez les inquiétudes de votre équipe

Certains collaborateurs craignent pour leur poste, d’autres se sentent en retard sur les outils. Ne balayez ni l’une ni l’autre de ces réactions. Organisez un échange d’une demi-heure où chacun peut dire ce qu’il utilise, ce qui le gêne et ce qu’il aimerait comprendre. Vous identifierez ainsi les besoins de formation réels, au lieu de les supposer.

### Un exemple concret : le compte rendu de réunion

Prenons la tâche la plus courante. Avant de demander un résumé à une IA, précisez le format voulu : décisions, actions, responsables, échéances. Relisez ensuite le texte avec vos notes, corrigez les noms et les dates, puis envoyez-le sous votre nom. Au bout de deux semaines, comparez le temps passé avec celui d’avant. Si le gain est réel et que la qualité est au moins équivalente, étendez l’usage à une deuxième tâche. Sinon, abandonnez sans regret : un essai qui ne convainc pas fait partie de la démarche.

Gardez aussi une trace de ce qui fonctionne : les consignes qui donnent de bons résultats, les erreurs rencontrées, les cas où l’outil ne convient pas. Ce petit carnet partagé évite à chacun de recommencer les mêmes essais et rend la progression de l’équipe visible.

### Se former pour décider en connaissance de cause

Utiliser l’IA de façon responsable demande de comprendre ses possibilités et ses limites, pas de devenir informaticien. La formation en ligne Manager à l’ère de l’IA s’adresse aux cadres qui veulent utiliser l’intelligence artificielle de manière responsable et profitable. Pour aller plus loin sur un geste managérial précis, Déléguer avec impact grâce à l’IA traite de la délégation, une tâche centrale du cadre.

Vous pouvez aussi parcourir notre catalogue de formations pour composer un parcours adapté à votre équipe. Chaque formation terminée donne lieu à un certificat d’apprentissage.

### Par où commencer cette semaine

Choisissez un seul usage, écrivez vos règles sur les données, annoncez-les à l’équipe et fixez une date de bilan. Ce premier cycle court vous apprendra davantage qu’une longue phase de réflexion préalable.


## Questions fréquentes

### Comment se déroule une formation ?

Entièrement en ligne : films explicatifs, mises en situation réelles, animations et exercices interactifs, accessibles à tout moment depuis un ordinateur ou un mobile.

### Combien de temps dure une formation ?

La plupart durent entre 50 et 80 minutes. « Manager sans crainte à l’ère de l’IA » est un parcours sur 4 semaines. La durée est indiquée sur chaque formation.

### Obtient-on un certificat ?

Oui. Chaque parcours terminé donne lieu à un certificat d’apprentissage, conçu avec notre partenaire PINKTUM.

### Peut-on former toute une équipe ?

Oui. Nous déployons nos formations pour vos collaborateurs, sur votre propre LMS ou via notre plateforme dans le cloud. Contactez-nous pour une proposition.

### Comment payer ?

Par carte bancaire, en ligne, via la solution sécurisée Stripe. Une facture vous est envoyée par e-mail.

### Puis-je me rétracter après l’achat ?

Un particulier dispose de 14 jours, sauf s’il a commencé la formation avec son accord exprès. Le détail figure dans nos conditions générales de vente.

## Conditions générales de vente

Conditions générales de vente en vigueur au 8 novembre 2026.

### 1. Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent la vente en ligne des formations proposées sur le site polymathinstitute.africa par Polymath Institute for Learning and Development (PILD), société à responsabilité limitée (SARL) au capital de 2 000 €, dont le siège est situé 65 avenue du Général de Gaulle, 92140 Clamart, France, immatriculée au RCS Nanterre 851 317 511 (ci-après « Polymath Institute »).

Polymath Institute est un organisme de formation déclaré sous le numéro 11 92 26197 92 auprès du préfet de la région Île-de-France. Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’État.

Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV, qui prévalent sur tout autre document.

### 2. Clients

Les formations sont proposées aux professionnels (entreprises, organisations, indépendants) et aux particuliers (consommateurs). Certaines clauses ne s’appliquent qu’aux consommateurs : elles le précisent.

### 3. Formations proposées

Les formations sont des parcours d’apprentissage en ligne, conçus avec notre partenaire PINKTUM. Leur contenu, leur niveau, leur durée et les modalités d’accès sont décrits sur la page de chaque formation. Chaque parcours terminé donne lieu à un certificat d’apprentissage.

Pour les commandes de plusieurs accès ou les déploiements en entreprise, une proposition personnalisée peut être établie sur demande à contact@polymathinstitute.africa.

### 4. Prix

Les prix sont indiqués en euros. Le régime de TVA applicable est indiqué sur la page de chaque formation, au panier et sur la facture.

Polymath Institute se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; la formation est facturée au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

### 5. Commande

Le client sélectionne une ou plusieurs formations, vérifie le contenu de son panier, renseigne ses informations, accepte les présentes CGV puis valide son paiement. La commande est ferme dès la confirmation du paiement.

Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé à l’adresse indiquée par le client.

### 6. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire, via la solution sécurisée Stripe. Polymath Institute n’a jamais accès aux données de carte bancaire.

Une facture est adressée au client par e-mail.

### 7. Accès à la formation

Après confirmation du paiement, le client reçoit par e-mail ses accès à la plateforme d’apprentissage en ligne. Les identifiants sont personnels et ne peuvent être partagés.

L’accès nécessite une connexion internet et un navigateur à jour. La durée d’accès est indiquée sur la page de chaque formation.

En cas de difficulté d’accès, le client contacte Polymath Institute à contact@polymathinstitute.africa ; une solution lui est apportée dans les meilleurs délais.

### 8. Droit de rétractation (consommateurs)

Le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours à compter de la commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier, en l’adressant à contact@polymathinstitute.africa. Il est alors remboursé dans un délai de quatorze jours, par le même moyen de paiement.

Conformément à l’article L221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut plus être exercé lorsque l’accès à la formation (contenu numérique) a commencé avant la fin de ce délai, avec l’accord préalable et exprès du consommateur et sa reconnaissance de la perte de son droit de rétractation. Cet accord est recueilli lors de la commande.

Les clients professionnels ne bénéficient pas du droit de rétractation.

### 9. Certificat

Le certificat d’apprentissage est délivré lorsque le parcours a été entièrement suivi selon les modalités indiquées sur la page de la formation.

### 10. Propriété intellectuelle

Les contenus de formation (vidéos, textes, exercices, supports) sont protégés par le droit d’auteur et appartiennent à Polymath Institute ou à ses partenaires, dont PINKTUM. Le client bénéficie d’un droit d’usage personnel et non transférable, pour la durée d’accès prévue. Toute reproduction, diffusion ou revente est interdite.

### 11. Responsabilité

Polymath Institute s’engage à mettre en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer l’accès aux formations. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas d’interruption due à une maintenance, à une défaillance du réseau internet ou à un cas de force majeure.

Vis-à-vis des clients professionnels, la responsabilité de Polymath Institute est limitée au montant de la commande concernée.

### 12. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

### 13. Réclamations

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### 14. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. À défaut de résolution amiable, tout litige avec un client professionnel relève de la compétence du tribunal de commerce de Nanterre ; pour un consommateur, les règles légales de compétence s’appliquent.

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Polymath Institute for Learning and Development (PILD), société à responsabilité limitée (SARL) au capital de 2 000 €.

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